2021年3月17日，价值数十亿美元的英国外包公司资本股份有限公司释放2020年全年财务业绩 .

这家外包巨头运营着自己的翻译部门，被称为资本TI是Capital专业服务部门的一部分。专业服务包括九个非核心业务，Capital将其描述为在他们的成长市场之外

Capita plc没有披露Capital TI的财务结果的习惯，而Capital TI通常不披露单独归档自己的结果年内。然而，母公司确实提供了部门细分，并将结果作为一个整体列出了专家服务。

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2020年，专业服务为公司总收入33亿英镑（45亿美元）贡献了1.965亿英镑（2.693亿美元）。年内，专业服务收入下降了约三分之一，导致公司总收入同比下降10%。

Capital表示，专家服务收入下降与合同损失有关，这是有意识退出和项目即将结束的结果。合同损失仅部分被赢得的合同和新的交易收入流抵消

在此背景下，Capita TI成为专业服务业务中的佼佼者，Capita plc指出，除了保险、第一页和翻译和口译之外，大多数业务的收入都出现下滑

Capital TI常务董事安东尼奥·特贾达 Told slator that: apita ti's innovation stalled in line with 2019Capita TI的监管文件显示该业务在2019年创造了1590万英镑（2180万美元）。

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远程口译的发展

特别是在美国，翻译业务的收入增长很好，尤其是在美国，翻译业务的增长很好

在口译方面，Tejada告诉Slator，Capita TI观察到“由于流感大流行，面对面口译的早期下降”，但是“通过其平台Capita LiveLINK，远程口译有了显著的增长”，其数量增长了150%以上。

总经理指出，多年的技术投资对于在Covid提出的新环境下为客户提供服务和实现利润增长都是至关重要的因素

Capita plc的结果还概述了技术在使Capita TI在流感大流行期间增加对NHS和警察的支持方面的作用，例如通过Zoom或MS团队使用他们的SmartMate和LiveLINK平台提供口译服务

在评论业绩时，Tejada说：“我对公司在充满挑战的一年中的表现非常满意。”事实上，Capita TI在2020年的表现与部门和公司层面的收入下滑形成了鲜明对比。

头，首于2020年2月宣布Capital旗下9家专业服务业务都在待售，Capital曾希望将该部门以至少2亿英镑（2.7亿美元）的总价格出售给一家竞标商。

将近一年后，即2021年1月，有报道称，Capita决定按“暂停”在计划中的销售，因为它能抵御流感大流行。

作为先前观察到的斯拉特，如果Capital选择在销售过程恢复时将九个部门拆分，Capita TI部门可能会成为竞争对手希望进入英国市场或扩大其本地业务的一个有趣的目标。