2023 年 2 月 28 日，加利福尼亚州旧金山 – Intento 宣布推出适用于 ServiceNow 的机器翻译中心，所有 ServiceNow 用户均可通过其 AppStore 使用。该应用程序通过构建无缝、多语言的工作场所帮助企业扩展全球运营。

语言的可访问性和包容性让公司中的每个人都感到被包容，提供比任何美元 ROI 所能提供的更多的支持和增长。Forbes Insights 的一项调查表明，80% 的员工在使用母语交流时会变得更有效率——即使他们的英语很流利。此外，美国职业安全与健康管理局表示，语言障碍导致的工作事故减少了 25%。

通过改进的源质量、自动化的译后编辑（包括语调、一致的术语、性别控制和其他自定义功能），以及直接访问 40 多个机器翻译引擎，企业获得最好的机器翻译，达到 98% 的用户接受度. Machine Translation Hub for ServiceNow是使用Dynamic Translation开发的，可为 Employee Portal、Agent Workspace 和许多其他 ServiceNow 应用程序中使用的文章、聊天、活动流和表单提供多语言体验。

除了改善跨团队沟通和员工满意度之外，企业还可以通过存储和重复使用重复内容来节省高达 80% 的预算，并通过清晰的分析来分析语言包容性工作场所的业务影响。“我们很高兴推出适用于 ServiceNow 的 Intento 机器翻译中心，该应用程序将改变员工和经理在 ServiceNow 中的工作方式，从 IT 支持团队到服务台等，”Intento 首席执行官 Konstantin Savenkov 说。“通过利用机器翻译的最新进展，我们为公司提供了一个全面的解决方案，以减少沟通错误，简化团队之间的协作，并为所有员工创造一个更积极、更有吸引力的工作环境。”