在翻译公司担任客户经理是一项压力很大、要求很高的工作。多任务处理是一项常见活动，为了与工作职责保持一致，组织能力和时间管理是客户经理必须具备的非常重要的能力。以下是客户经理的典型案例，让您了解其含义：

在这个特定的例子中，上午8:00开始工作，首先，他需要启动计算机和所有他需要使用的程序：客户关系管理系统（CRM），一个电子邮件客户端，IM（即时消息）应用程序和辅助销售电子表格。所有客户及其项目的信息都存储在此CRM程序中并维护。IM应用程序用于翻译团队之间的交流，有时甚至与客户交流。

通过各种渠道接收线索或翻译请求。我们会毫不拖延地与潜在客户联系，以便他们能够收到详细的报价。这些是销售流程中的不同步骤。很多时候，报价之后会进行谈判，因为客户的预算较低，或者要求比预期的时间更短。

必须跟踪现有的潜在客户，以确保能够进行成功销售。有一个精确的推销计划是非常重要的，因为人们不想在凌晨3:00打电话给客户，只因为客户位于加利福尼亚州。正确使用CRM程序并存储客户经理和客户手机之间的所有通信信息非常重要，这样就不会浪费时间查找发送和接收的电子邮件。在任何销售阶段都应该总结电话交谈，以优化其效率。

发票和收据需要由客户经理处理，使收款过程成为完成销售过程的一个非常重要的过程。客户经理还必须与项目经理合作，项目经理负责分析文档，以便客户经理可以向潜在客户/客户提供详细的报价。此外，项目经理还负责组建翻译团队，包括翻译人员、编辑、校对人员、桌面出版设计师和一名IT计算机专家。

整个翻译过程需要得到准确的管理和监督，以确保为客户提供高质量和及时的翻译。这些日子会变得非常忙碌，应为客户经理有多个翻译交付，大量的报价/翻译请求以及文档更改。