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해당 판매자님께서 품절취소요청을 해주셨습니다.
已经向当地卖家提出退货的申请

하여 이부분 취소처리를 진행해 드리게 되었습니다
已经接受该部分的取消操作要求.

취소처리의 경우 고객님께서 해외카드로 결제해 주신 부분이확인되어 환불처리를 위해서는 재결제 정보를 입력해 주셔야하십니다.
取消操作后,用国外信用卡支付的顾客请再次确认,为实现退款操作要求,请输入再支付信息。

아래 재결제 안내 드린 부분 확인하시어 정보 입력 부탁드립니다.
阅读并确认以下支付操作步骤,并输入相关信息。

결제하신 카드는 부분취소가 불가능한 것으로 확인이 되며재결제 정보가 확인이 되어야 환불처리가 가능합니다.
支付信用卡不能实现部分取消操作,请您必须确认再支付信息才可以实现退款处理操作。

1. 나의쇼핑정보 클릭 -> 취소/반품/교환 클릭-> 취소/반품/교환 신청 탭 선택
我的网购信息 点击->取消/退货/交换 点击->取消/退货/交换 申请 点击 选择

2. 조회기간 12월 지정후 12월 6일일 주문 날짜 선택란 ○ 클릭
查询期间为12月 指定后12月6日 预约日期选择,请点击○。

3. 신청&정보변경 란 “취소or반품신청”클릭 or 아랫쪽 취소or반품신청 버튼 클릭
申请&信息变更请点击“取消或退货申请”或下方的“取消”或点击“退货申请”按纽。

4. 취소or반품 할 상품이 선택이되어있는지 확인/안되어있으시다면 선택 □에 클릭하시면체크 표시가 되십니다
不论选择了取消或是退货的商品 确认/不成功的话,请选择点击窗口,检查其商品标识即可。

5. 하단에 보란색 글씨 [반품신청 1단계완료] 클릭
点击下端蓝色提示[退货申请第一步结束]

6. 취소되는 상품 상품 금액과 환불 받으시는 금액 확인
取消的商品,请确认商品金额和退款金额。

7. 결제방식 선택하기에 소지하고 계시는 카드사에 맞는 결제방식을 선택(다시클릭)(외국인회원으로 등록하신 고객님께서는 해외카드결제만 선택이 가능하십니다)
请核实您持有的信用卡和发卡行,并选择支付方式(再次点击)(登录的外国人会员,只能实现以国际信用卡支付操作)

8. 카드구분-해당카드선택 -> 카드종류 선택(외국인회원경우 해외카드선택만되시며 카드종류는 [기타] 선택하십시오)
信用卡类别-地方信用卡选择->信用卡种类选择(外国人会员只能使用国际信用卡种类[其他]请选择)

해외카드결제시 해외카드 등록이 정상적으로 되어있으신분이시라면 [카드선택] 클릭하면해당하는 카드가 확인이 되시면 더블클릭하시면 선택완료가 되시며유효기간만 입력해주시면 카드 결제가 완료 되십니다
国际信用卡支付时,以国际信用卡正常登录后请点击[选择信用卡]。当地信用卡确认登录后,请再次点击。选择结束后,请输入有效期间,信用卡支付操作结束。

* 만약 등록이 안되 카드를 사용하시는 고객님의 경우 [해외카드등록하기]클릭하시어카드를 등록신청해주시고 Fax 또는 이메일([email protected])로 카드의 실물을7일내로 보내주셔야 되시며 만약 이과정중 실물이 확인이 안되시어 결제가 취소되실수 있으심을 먼저 안내드립니다
如果是无法登录取信用卡,使用人请点击[国际信用卡登录],登录申请信用卡,将在7日内,将信用卡的实物復印件以传真或以邮件的方式发送到([email protected])。在这期间,如果信用卡的实物没有得到回復确认,会先通知您的支付未能成功。

9. [취소(반품)신청완료]하기버튼을 클릭위에 안내 드린대로 재결제가 완료되시면 번거로우시더라도 회신 답변 주시기 바랍니다.
点击[取消(退货)申请结束]按纽,点击上提供操作步骤,再支付结束后,请回答回復的信息。

재결제 입력 부분 확인하여 카드 승인취소처리를 진행해 드리도록 하겠습니다.
请确认再支付输入信息部分,以便实现信用卡审批取消处理操作

카드의 경우 승인취소되신 날로부터 평일기준 약 7일후 승인
취소된 정보가 해당 카드사로 시스템 연동되므로 회신 주신후 승인취소된
날로부터 평일 기준 약 7일후 해당 카드사 확인하시면 환불되신 부분 확인 가능하십니다.
信用卡取消审批日起,平日为基准,约7天后告知您审批信息。当地发卡行系统联网靠知您审批信息,以平日为基准,约7天后,当地发卡行确认后,将为您进行退款操作。
그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.
祝您愉快,谢谢。


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