
与任何新技术一样,人工智能将在不久的将来导致职位变动。根据YouGov的一项调查,48%的美国在职人员认为,人工智能将减少他们所在行业的就业机会,这一数字从2023年3月的29%上升到如今的比例。然而,这项技术不太可能取代劳动力中的所有人类。人工智能对劳动力市场的长期主要影响可能体现在职位变更和创造上,而非消除。
在最近的一篇研究论文《人工智能对美国劳动力市场的影响》中,来自奥斯汀皮伊州立大学的人工智能研究人员和计算机科学家呼应了这一预测。他们写道:“我们的研究结果表明,劳动力市场的前景更为乐观,人工智能技术有可能增强工人的能力并创造新的机会,而不是取代工作和工人。”
换句话说,工人将使用人工智能作为一种工具来自动化繁忙的工作,这样他们就可以花费更多时间在需要领导力、同理心、直觉和关系建立等以人类为中心的品质的复杂任务和活动上。人工智能将增强人类的能力,而不是取代他们。
人工智能也可能为人类创造新的就业机会
许多专家认为,人工智能将创造的就业机会比它淘汰的要多。根据世界经济论坛的《未来就业报告》,雇主们“预计在未来五年内,劳动力市场将发生23%的结构性变动”,44%的工人技能将受到影响。然而,总体而言,劳动力市场的预测是乐观的,预计未来五年内大多数技术对就业的影响将是净正面的。
人工智能导致的职位变动将因角色和地区而异
有些工作比其他工作更容易受到人工智能的影响。主要由常规任务组成的工作更有可能被完全淘汰,而数据分析、客户服务、营销和编程等白领工作已经将人工智能整合到他们的工作流程中。需要复杂身体动作和人类判断的工作可能会继续进行,而不会受到太多人工智能的干扰,至少目前是这样。
像教学和社会工作这样的工作依赖于情商和社交技能,这是人工智能无法复制的。这些工作可能永远不会被人工智能取代。与忽视人工智能的蓝领和白领工人相比,那些利用人工智能并学会与之合作的人要安全得多。
与职位类别一样,不同国家受人工智能影响的程度也不同。根据国际货币基金组织的数据,与全球40%的比例相比,发达经济体中约有60%的工作岗位受到人工智能的影响。这些经济体的公司更有可能整合人工智能,而且至少在理论上,他们有财力支持、受过教育的劳动力、精细的流程、前瞻性的态度以及先进的技术来以成本效益高的方式利用人工智能。
人工智能和职位变动的现状
尽管生成式人工智能已经对营销和数据分析工作产生了影响,但它并没有导致大量裁员——工人们正在使用这些工具,而不是与它们竞争。到目前为止,人工智能的采用在科技驱动的行业(如信息技术、金融和教育)中最为普遍。
人工智能对各行业和角色的影响
尽管人工智能在新闻中的曝光率很高,但其采用率却很低。根据北卡罗来纳州商务部的分析,目前只有5%的美国企业正在使用它。不同行业的采用率各不相同,其中信息技术、科学、专业、技术和教育服务走在前列,而农业、公用事业、建筑和运输/仓储则排在后面。
就具体职位而言,在过去的一年里,生成式人工智能对营销和数据分析的影响最大,使这些技能要求的工作岗位面临最大的风险。然而,我们还没有看到大规模的裁员。根据同一份YouGov报告,美国就业人员中使用人工智能工具的比例有所增加,从2023年7月的20%增加到现在的27%。看来,在人工智能应用领先的行业中,营销人员、分析师、内容创作者和其他专业人员正在将人工智能整合到他们的工作流程中,而不是像许多人担心的那样,在ChatGPT发布时失去生计。