在可预见的将来，我们将会异常繁忙，而这种忙碌并非仅源于生成式人工智能的兴起。日常的工作挑战依然繁重，尤其在本地化领域，我和我的团队——艾默生测试与测量（T&M）业务部的文件与语言服务团队，早已对此习以为常。事实上，这种繁忙也可能适用于整个语言行业。
我们的工作领域广泛，对全球组织的多个方面产生深远影响，涵盖销售、市场营销、研发与产品开发以及售后等。这种全方位的涉猎，为我们提供了丰富的成长空间与机遇。
近期，我们公司经历了一次重大变革。尽管在外界看来，这可能并不新奇，但我想分享的是，在全球人工智能热潮中，不同公司的发展阶段和需求各有差异。我们公司所面对的，是一些更为实际、同样复杂的挑战，这些挑战需要我们凭借丰富的经验来应对。商业世界中的某些问题永远不会过时，我们必须以积极主动的态度，像对待最新科技潮流一样来解决它们。
对于本地化行业的从业者来说，变革并非陌生事物。我们的工作本质上就充满了进步感，不断创建、转换和优化内容。我们与公司的发展紧密相连，共同演进。当公司决定拓展国际市场时，本地化团队迅速组建，承担起相应的任务。同样，当公司发生并购时，我们需要在团队间调整和简化语言相关工作。
在被艾默生收购后，我们的团队在短短一年内完成了本地化活动的重组，并在匈牙利和马来西亚建立了两个卓越中心。这两个地点远离我们原先在奥斯汀的基地，但都是公司现有人才和基础设施的聚集地。那么，在这样的背景下，如何重新组建一个团队呢？
在确保业务连续性的同时推动变革，并设计出一种可持续的模式，这确实是一项艰巨的任务。然而，通过遵循变革管理的最佳实践，与各级利益相关者保持紧密沟通，充分利用现有基础设施，挖掘人才并组建新团队，我们成功地迎接了这个挑战。
当然，将整个本地化翻译操作从一个地方转移到另一个地方并非一蹴而就。我们进行了大量的准备工作、标准化工作和知识收集，确保在切换过程中能够安全、高效地重建操作。我们从一个复杂且依赖个人知识的系统，转变为一个更加简化、不依赖特定人才的系统。这种转变不仅提高了我们的效率，还使我们能够更好地适应不断变化的环境。
随着人工智能的不断发展，寻找具备相关技能的人才成为本地化和全球化团队面临的新挑战。尽管有一些创新的方法可以接触到合适的人选，但这一过程仍然需要时间。同时，我们还需要在难以找到本地化人才的地方开展工作。面对这些挑战，我们决定采取混合路线，结合内部团队和外部合作伙伴的力量，充分利用现有资源和技能来应对。
关于本地化翻译链条中人员的角色和责任将如何发展的问题，尤其是在人工智能的影响下，行业内存在诸多争议。虽然全力投入创新并思考新角色可能很诱人，但我认为在现阶段，更有效地利用现有资源和适应现有技能是更为可行的策略。创新需要根据优先级和可支配资源来进行。在我们这样的公司中，将流程从完全依赖内部团队转变为结合内部专家和外部合作伙伴的模式，已经是一种新颖且富有成效的做法。随着我们不断前进并巩固这一变革成果，未来必将迎来更多实验和创新的机会。
